重慶市住房公積金管理中心：多舉措助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　為認(rèn)真貫徹落實《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的二十條政策措施》文件精神，支持企業(yè)及其職工應(yīng)對疫情、共渡難關(guān)，確保重慶市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展平穩(wěn)運行，重慶市住房公積金管理中心（以下簡稱“重慶中心”）一手抓防疫，一手抓服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　一是全面推行業(yè)務(wù)在線辦理，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)。疫情防控期間，重慶中心加大線上服務(wù)力度，一次性開放住房公積金線上業(yè)務(wù)辦理和查詢服務(wù)48項，日常繳存業(yè)務(wù)、主要提取業(yè)務(wù)及貸款申請業(yè)務(wù)均可在線辦理。進(jìn)一步拓寬線上服務(wù)渠道，及時完成與重慶市政府“渝快辦”對接上線工作，目前已有9項個人業(yè)務(wù)可同步在該平臺辦理。對急需臨柜辦理的業(yè)務(wù)，結(jié)合各地疫情防控需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及時間，對預(yù)約客戶實行引導(dǎo)辦理。2月以來，重慶市住房公積金通過線上查詢服務(wù)235萬人次，線上業(yè)務(wù)辦理3.93萬筆，服務(wù)群眾咨詢及投訴建議2.58萬人次。

　　二是采取有效措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。重慶中心支持企業(yè)通過降比、緩繳減輕負(fù)擔(dān)，積極參與全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作，細(xì)化相關(guān)政策解讀，通過線上精準(zhǔn)推送、線下重點推送的方式，暢通宣傳和咨詢渠道，確保政策宣傳推廣全覆蓋；與市級相關(guān)部門配合，獲取全市規(guī)模以上企業(yè)名單，各業(yè)務(wù)網(wǎng)點電話通知到單位或企業(yè)，對重點行業(yè)和重點企業(yè)做好繳存業(yè)務(wù)精準(zhǔn)輔導(dǎo)工作。

　　三是關(guān)注訴求，幫助解決實際困難。重慶中心開展調(diào)查研究，收集繳存企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和職工的訴求。積極與受托銀行合作，由銀行向住房公積金繳存企業(yè)提供便捷、低息、免擔(dān)保、可循環(huán)使用的定向授信貸款，幫助企業(yè)解決融資難、融資貴問題。針對房地產(chǎn)企業(yè)和職工希望加快住房公積金貸款放款速度的訴求，加快推進(jìn)住房公積金網(wǎng)上貸款申請的大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)協(xié)查，實行不見面無紙化審批。目前，每天保持1億元放貸量。

摘自　《中國建設(shè)報》　2020.03.25　鐘韜